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黑龙江省商务厅走流程瞄准“堵点”

作者:admin 发布时间:2019-09-10 19:31:26 浏览次数:291
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原标题:省商务厅走流程瞄准“堵点”

黑龙江省商务厅坚持问题导向,在“不忘初心、紧记任务”主题教育中找准企业痛点、难点,厚实展开领导干部“走流程”作业,实在改变作业风格、优化营商环境,真正为企业办实事、解难题。

省商务厅研讨拟定了“走流程”作业方案,对“走流程”作业进行了专门布置,清晰黑龙江省商务厅走流程瞄准“堵点”将行政批阅流程、“咨询服务处”服务状况、作业人员改变风格状况作为“走流程”体会要点,要求厅领导班子成员依照责任分工,选定详细事项,采纳暗访方式深化到窗口单位、直接服务大众的组织和单位,全程体会就事流程,并针对发现的珍珠粉问题,提出解决办法和办法。

结合商务作业实践,省商务厅领导班子成员会集3天时刻,以大众、就事企业等身份,展开实地黑龙江省商务厅走流程瞄准“堵点”和网上“走流程”。其间,2名厅领导班子成员匿名拨打了黑龙江省12312商务告发投诉服务热线电话;4名厅领导班子成员经过网上政务服务渠道或实地造访事务处室,亲身体会了行政批阅事项处理流程;2名厅领导班子成员进入省商务厅咨询服务处,亲身体会咨询服务处服务状况及处理主动进口许可证事黑龙江省商务厅走流程瞄准“堵点”务状况。

日前,省商务厅举行厅领导班子成员“走流程”作业总结会议,经仔细整理,班子成员经过“走流程”合计发现了窗口单位服务、环境、准则不行完善,简政放权后某些事项接受黑龙江省商务厅走流程瞄准“堵点”作用欠好,上下联动执行不到位,政务服务事项事务流程需进一步精简优化等问题,提出了加强对咨询服务处和省12312商务告发投诉服务热线作业人员事务培训力度,树立事务处室事务咨询AB角准则,标准申请黑龙江省商务厅走流程瞄准“堵点”材料表述等详细办法,并将“走流程”过程中发现的问题归入主题教育整改问题台账,逐条进行整改,将问题整改作业向地市延伸,全面打通大众就事堵点、难点。(记者曲静)

(责编:邹慧、张喜艳)

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